Vous devez nous en informer par écrit dans les quatorze (14) jours suivant la réception des articles achetés sur le Site et vous devez nous retourner ces articles à vos frais dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la notification. Les articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçues :

- les produits ne doivent pas être utilisés, portés, lavés ou endommagés ;

- l'étiquette du produit doit toujours être munie d'un sceau unique sur le produit ;

- les produits doivent être retournés entiers et non utilisés dans leur emballage d'origine

Si vous retournez des articles en raison d'une erreur de notre part ou parce qu'elles sont endommagées ou défectueuses, nous vous rembourserons les frais de livraison liés à l'envoi des articles.

Vous devez nous signaler une erreur dans les articles livrés ou un article endommagé ou défectueux dans les trente (30) jours suivant la date de réception. Si le produit s'avère défectueux après trente (30) jours, veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le retour.

Vous devez nous retourner les articles dans les quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous nous notifiez l'annulation dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Vous avez également l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des articles tant qu’ils sont en votre possession.

Comment retourner des marchandises :

- les produits ne doivent pas être utilisés, portés, lavés ou endommagés ;

- l'étiquette du produit doit toujours être apposée sur le produit.

Si vous annulez le contrat dans les 14 jours ouvrables, nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout cas dans les trente (30) jours qui suivent la date de votre avis d’annulation. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix du produit après déductions des frais de livraison.

En cas de retour d'articles endommagés, nous vérifierons le dommage ou le défaut dans les plus brefs délais et vous informerons du remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Les remboursements seront généralement effectués dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours suivant la réception complète du produit, frais de livraison compris.

Si nous ne constatons aucun défaut dans les articles retournés, vous recevrez un message vous informant que les produits retournés ne peuvent pas être acceptés et vous pourrez choisir de recevoir à nouveau vos articles.